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2007年03月05日 20:51:10

莫忽视了维护消费者的精神权益

坊评315系列文章之二：莫忽视了维护消费者的精神权益

每年“3.15”前夕，各地工商部门把上一年的消费热点拿出来摆一摆。去年3月初，北京市工商局对外发布了上一年度消费投诉热点分析。分析显示，2005年度消费者投诉总量较上年增加了12405件，增长率达61%。其中，因..

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